Melihat produk yang kita miliki mendapat respon yang baik di internet memang sangat membahagiakan. Tapi, bagaimana jika produk tersebut hanya viral sesaat? Setelah “hype” nya menghilang, produk kita ditinggalkan bahkan dilupakan.
Nah, di artikel kali ini, kami akan membahas bagaimana cara agar bisnis online kita tetap bertahan ditengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Simak penjelasan berikut ini!
Tren Viral Tidak Selalu Bertahan Lama
Apakah kamu ingat ketika pandemi?, di mana kita tidak bisa keluar rumah untuk membeli segala macam kebutahan kita. Mulai dari saat itu banyak sekali platform online shop bermunculan. Mulai dari Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak.
Tapi ternyata, tidak semua platform itu dapat bertahan hingga sekarang. Coba kita lihat kasusnya Bukalapak, melansir dari Reuters, pada awal tahun 2025 Bukalapak mengumumkan untuk berhenti menjual barang fisik di market placenya.
Sumber: Pixabay
Sebelum mengumumkan tentang pemberhentian penjualan barang fisik, Bukalapak mengalami kerugian sebanyak Rp 593,23 miliar ( USD 36,6 juta) dalam 9 bulan pertama 2024. Analis menyebut persaingan ketat dengan platform seperti Shopee dan akuisisi dari TikTok melalui Tokopedia mempersempit ruang gerak Bukalapak di pasar Indonesia.
Membangun Pondasi Bisnis yang Kuat
Dalam hal keberlanjutan, membuat pondasi untuk membuat bisnis kita bertahan dan terus berkembang adalah hal yang paling penting. Terus meningkatkan kualitas bisnis kita merupakan salah satu strategi agar bisnis kita terus berjalan. Hal ini karena akan meningkatkan rasa kepercayaan konsumen pada brand yang kita miliki. Jika produk kita berkualitas, maka konsumen akan terus memakai produk yang kita jual.
Dalam hal ini, detail kecil sering kali punya dampak besar. Misalnya, memastikan produk dikemas dengan baik sebelum dikirim. Proses packing cargo yang tepat dan efisien bukan hanya soal keamanan, tapi juga mencerminkan profesionalitas brand di mata pelanggan.
Bisnis yang memiliki pondasi kuat akan lebih mudah menyesuaikan diri dengan perubahan tren pasar tanpa kehilangan identitasnya.
Konsistensi Pelayanan Jadi Kunci Utama
Tidak kalah penting dengan kualitas, meningkatkan pelayanan juga menjadi salah satu faktor penting dalam mengembangkan bisnis kita. Pelayanan yang baik akan terus dikenang oleh konsumen karena bagaimanapun kepuasan konsumen adalah yang nomor satu.
Usahakan agar kita membuka kritik dan saran, selain untuk memperbaiki pelayanan, kita juga dapat berinteraksi langsung dengan konsumen kita. Sehingga, akan tercipta ikatan emosional antara penjual dan pembeli.
Pentingnya Strategi Jangka Panjang untuk Bisnis Online
Bisnis yang kuat selalu memiliki identitas yang jelas. Konsumen tidak hanya membeli produk, tetapi juga membeli kepercayaan dan pengalaman. Oleh karena itu, penting untuk menjaga konsistensi dari segi komunikasi, desain, hingga layanan pelanggan.
Gunakan data pembelian dan perilaku pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan. Dengan memahami tren produk, jam ramai transaksi, hingga lokasi pembeli, kamu bisa menyesuaikan strategi promosi dengan lebih tepat sasaran.
Kolaborasi dan Inovasi: Dua Pilar Utama Bertahan di Era Digital
Kerja sama dengan brand lain bisa memperluas jangkauan audiens. Seperti, produk fashion yang bekerja sama dengan influencer lokal atau komunitas tertentu bisa memperkuat citra merek dan menarik segmen baru.
Bisnis yang sukses bukanlah yang paling viral, tetapi yang paling adaptif dan konsisten. Viralitas bisa menjadi pintu awal, tetapi tanpa sistem yang kuat, bisnis akan kesulitan bertahan di pasar yang kompetitif.
Bangun sistem yang tangguh, pahami data, dan terus berinovasi agar brand kamu tetap relevan di tengah perubahan digital yang cepat.
Kalau bisnis kamu ingin berkembang lebih stabil dan punya jangkauan yang luas, pastikan semua sistem muali dari branding, operasional, hingga distribusi berjalan efisien dan terpercaya.
Untuk urusan distribusi dan logistik yang cepat dan aman, kamu bisa mengandalkan Papandayan Cargo sebagai mitra pengiriman bisnis kamu. Kami siap membantu kamu dalam berbagai hal, seperti packing yang sesuai hingga pengantaran yang aman dan cepat.
