1. Customer Overview
Nuel Furniture merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri furnitur yang memiliki kantor pusat di Surabaya. Perusahaan ini berfokus pada produksi dan pengembangan berbagai jenis furnitur berkualitas tinggi, contohnya seperti: meja belajar, meja rias, lemari, kursi tunggu, dipan tempat tidur, dll. Dengan mengedepankan desain yang fungsional, modern, serta bernuansa elegan, Nuel Furniture berkomitmen untuk memberikan produk yang tidak hanya indah secara visual tetapi juga tahan lama dan nyaman digunakan.
Target pasar utama Nuel Furniture mencakup kalangan para keluarga urban dengan skala rumahan. Segmen ini dipilih karena meningkatnya kebutuhan akan furnitur yang tidak hanya memenuhi fungsi, tetapi juga mencerminkan gaya hidup modern dan efisiensi ruang. Meskipun begitu, terdapat sebagian pelanggan Nuel Furniture juga yang merupakan untuk tujuan komersialisasi.
Keunggulan Nuel Furniture terletak pada proses produksinya yang efisien dan berstandar tinggi. Bahan baku diolah dengan teknologi manufaktur modern. Selain itu, Nuel Furniture juga menerapkan prinsip ramah lingkungan, seperti penggunaan bahan kayu bersertifikat dan sistem produksi minim limbah. Dengan beberapa kombinasi tersebut, Nuel Furniture dapat menghadirkan produk premium dengan harga yang kompetitif di pasaran.
2. Challenge
Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Nuel Furniture menghadapi beberapa tantangan, khususnya terkait distribusi produk furnitur, antara lain:
- Distribusi Produk Berukuran Besar dan Rentan Rusak: Produk furnitur umumnya memiliki ukuran besar dan bobot yang berat, sehingga membutuhkan penanganan khusus selama proses pengiriman. Risiko kerusakan seperti goresan, benturan, atau deformasi menjadi perhatian utama. Oleh karena itu, Nuel Furniture membutuhkan partner logistik yang memiliki pengalaman dalam menangani pengiriman produk besar untuk meminimalisir terjadinya kerusakan.
- Jangkauan Distribusi Luas dan Efisensi Waktu: Sebagai perusahaan dengan jangkauan pasar yang terus berkembang ke berbagai kota di Indonesia, Nuel Furniture menghadapi tantangan dalam menjaga ketepatan waktu dan konsistensi pengiriman ke pelanggan di seluruh wilayah. Perbedaan kondisi infrastruktur di tiap daerah menuntut adanya sistem perencanaan rute yang matang serta dukungan armada yang memadai agar pengiriman tetap efisien.
3. Papandayan Cargo Solution
Nuel Furniture memulai kolaborasi dengan Papandayan Cargo sejak tahun 2023. Sebagai mitra logistik yang berpengalaman, Papandayan Cargo menghadirkan solusi logistik yang disesuaikan dengan kebutuhan logistik Nuel Furniture. Berikut beberapa solusi yang diberikan:
- Penanganan Khusus untuk Produk Furnitur
Papandayan Cargo memiliki tim profesional dengan pengalaman dalam menangani pengiriman barang berukuran besar dan mudah rusak seperti furnitur. Setiap produk dikemas menggunakan packing berkualitas dan ditangani dengan hati-hati. Pengalaman dan penanganan ini dibutuhkan oleh Nuel Furniture untuk dapat mengirimkan produknya secara aman ke pelanggan mereka. - Ketepatan Waktu dan Jangkauan Nasional
Dengan jaringan distribusi yang menjangkau seluruh Indonesia, Papandayan Cargo mampu mendukung Nuel Furniture dalam mengirimkan produknya ke berbagai wilayah secara aman dan tepat waktu. Pengiriman juga dapat dilacak melalui online tracking yang dapat diakses melalui situs web Papandayan Cargo. Jangkauan yang luas, ketepatan waktu, dan transparansi pengiriman merupakan solusi yang ditawarkan Papandayan Cargo agar pengiriman produk Nuel Furniture berjalan secara efisien. - Layanan Fleksibel dan Responsif
Dengan dukungan operasional yang mumpuni dan tim customer service yang responsif, Papandayan Cargo memberikan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan dan jadwal pengiriman produk Nuel Furniture. Apabila terjadi perubahan jadwal, Nuel Furniture juga dapat menghubungi tim Papandayan Cargo untuk mengonfirmasi hal tersebut.
Sinergi antara Nuel Furniture dan Papandayan Cargo menjadi contoh nyata bagaimana kerja sama antara industri furnitur yang ditopang oleh jasa penyedia logistik profesional dapat menciptakan efisiensi rantai pasok yang signifikan.
“Rekan – rekan bisnis & rekan kerja kalau untuk pengiriman, saya sarankan memang Papandayan Cargo. Alasannya karena saya melihat pelayanannya yang friendly. Untuk pengiriman juga bagus dan mereka mau “jemput bola”. Kita tinggal siapkan barang, nanti mereka pick-up kemudian barang langsung dikirim ke tempat pelanggan.”
— Andy Prasetyo, Staff Logistik Nuel Furniture
Last Updated on 27/12/2025 by Rachmat Razi
