1. Customer Overview
PT Lautan Berlian Abadi atau yang dikenal juga dengan Abadi Group merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang logistik, khususnya untuk jasa forwarding ekspor-impor barang. Sebagai sebuah perusahaan logistik, PT Lautan Berlian Abadi sangat menjunjung tinggi prinsip komitmen dan integritas dalam operasional perusahaannya.
Target utama pelanggan dari PT Lautan Berlian Abadi adalah proyek Business to Business (B2B) yang umumnya memiliki kebutuhan banyak dan ditangani langsung oleh sebuah kontraktor. Contohnya seperti di bidang migas, perkebunan, energi, dan infrastruktur. Meskipun begitu, PT Lautan Berlian Abadi juga melayani permintaan dari pihak lain seperti jasa logistik maupun importir perorangan dengan skala tertentu.
Keunggulan dari PT Lautan Berlian Abadi adalah menawarkan jasa tambahan terkait ekspor-impor, salah satunya perizinan impor. Tentunya hal ini mempermudah pelanggan yang masih awam dalam menjalankan kegiatan ekspor-impor. Keunggulan lainnya adalah pengalaman PT Lautan Berlian Abadi di bidang usaha yang ditekuni. Perusahaan ini telah berkecimpung di dunia logistik internasional selama kurang lebih 16 tahun. Jadi, PT Lautan Berlian Abadi sudah terbukti kehandalannya dalam menangani pelanggan.
2. Challenge
Sebagai sebuah perusahaan logistik yang melayani arus barang internasional, PT Lautan Berlian Abadi memiliki beberapa tantangan dalam operasional di tingkat domestik. Beberapa diantaranya dapat disebutkan seperti di bawah ini:
-
- Pengiriman ke Berbagai Wilayah hingga Bagian Terluar: PT Lautan Berlian Abadi memiliki klien dengan proyek yang berjumlah besar dan tersebar di seluruh wilayah di Indonesia. Letak proyek atau tujuan pengiriman klien juga bervariasi, mulai dari wilayah yang mudah dijangkau hingga wilayah di bagian terluar Indonesia. Oleh karena itu, dibutuhkan partner logistik yang memiliki jangkauan ke wilayah tersebut dan tentunya harus memiliki pengalaman yang bagus dan handal dalam pengiriman ke wilayah tersebut.
- Estimasi Pengiriman Sesuai Lead Time: Dalam industri logistik internasional dan domestik, ketepatan waktu menjadi salah satu faktor utama dalam menjaga kepercayaan klien. PT Lautan Berlian Abadi menghadapi tantangan dalam memastikan seluruh pengiriman dapat tiba sesuai dengan lead time yang telah disepakati. Masalah tersebut dapat diatasi apabila PT Lautan Berlian Abadi dapat menemukan partner logistik domestik yang berpengalaman serta selalu memenuhi estimasi pengiriman sesuai lead time.
- Efisiensi Biaya Operasional: Tantangan selanjutnya adalah masalah biaya operasional. Biaya operasional yang dibutuhkan untuk melayani pengiriman ke wilayah terluar tentunya lebih tinggi daripada ke wilayah yang dekat dan mudah dijangkau. Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan partner logistik domestik yang memiliki tarif terjangkau namun dapat memberikan pelayanan maksimal.
3. Papandayan Cargo Solution
Dalam perannya sebagai mitra logistik strategis, Papandayan Cargo menawarkan sejumlah solusi komprehensif yang mampu membantu PT Lautan Berlian Abadi dalam mengatasi berbagai kendala dalam proses pengiriman dan distribusi, seperti berikut:
- Jangkauan Luas dan Aman: Papandayan Cargo memiliki jaringan distribusi yang mencakup hampir seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah-daerah terpencil dan kepulauan. Hal ini memastikan setiap pengiriman impor klien PT Lautan Berlian Abadi dapat menjangkau wilayah terluar sekalipun. Selain jangkauan yang luas, Papandayan Cargo juga mengutamakan keamanan barang selama proses pengiriman. Dengan sistem pengemasan yang sesuai standar dan prosedur penanganan barang yang ketat, risiko kerusakan atau kehilangan dapat diminimalisir. Setiap pengiriman juga dilengkapi dengan opsi asuransi untuk memberikan rasa aman dan kepastian bagi klien.
- Handal dan Tepat Waktu: Ketepatan waktu merupakan salah satu nilai utama dalam layanan Papandayan Cargo. Dengan pengalaman panjang di industri logistik ditambah dukungan armada yang memadai, Papandayan Cargo mampu memastikan pengiriman dilakukan sesuai dengan lead time yang telah disepakati. Sistem pelacakan berbasis daring (tracking online) yang dapat diakses melalui situs web resmi Papandayan Cargo. Hal ini memungkinkan klien dari PT Lautan Berlian Abadi untuk memantau posisi barang secara real-time.
- Pelayanan Terbaik dengan Biaya Terjangkau: Papandayan Cargo dikenal akan komitmennya untuk memberikan pelayanan yang berkualitas dengan biaya yang kompetitif. Dengan sistem tarif yang fleksibel dan opsi pengiriman yang bervariasi, PT Lautan Berlian Abadi dapat menyesuaikan pilihan layanan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas biaya. Selain itu, Papandayan Cargo juga menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional, siap membantu setiap tahap pengiriman mulai dari konsultasi awal, pemrosesan dokumen, hingga pelacakan barang.
Hubungan kerjasama antara PT Lautan Berlian Abadi dan Papandayan Cargo membuktikan bahwa masalah logistik internasional dan domestik dapat diatasi melalui pemilihan partner logistik yang tepat serta dapat menjawab masalah logistik yang muncul.
“Hal yang paling utama dipegang adalah komitmen dan integritas. Dan itu yang saya temukan di Papandayan Cargo.”
— Agung Gunawan, Direktur PT Lautan Berlian Abadi
