1. Customer Overview
Jiwa Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Food & Beverage (F&B) dengan fokus pada pengembangan produk pada tiga jenis kuliner, yaitu kopi, teh, dan toast. Perusahaan ini memiliki pusat produksi utama di Jakarta, serta beberapa cabang operasional di kota besar seperti Surabaya, Bandung, dan Medan. Dengan mengedepankan cita rasa otentik dan pelayanan profesional, Jiwa Group berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner yang berkesan bagi setiap pelanggan.
Target utama Jiwa Group mencakup kalangan pasar Generasi Milenial dan Generasi Z. Target pasar tersebut ditentukan berdasarkan kebiasaan dari dua generasi tersebut untuk mencoba produk F&B baru yang kekinian serta kebiasaan sekadar “nongkrong”.
Keunggulan Jiwa Group terletak pada konsistensi rasa dan efisiensi rantai pasok. Semua bahan baku diperoleh langsung dari pemasok terpercaya dan diolah menggunakan sistem produksi modern yang memenuhi standar keamanan pangan. Selain itu, Jiwa Group juga menerapkan konsep ramah lingkungan dan memasok bahan lokal berkualitas tinggi. Hal ini membuat Jiwa Group mampu menghadirkan produk dengan harga kompetitif tanpa mengorbankan kualitas dan cita rasa.
2. Challenge
Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Jiwa Group menghadapi sejumlah tantangan yang cukup signifikan, terutama di bidang logistik dan distribusi produk F&B, antara lain:
- Distribusi Produk Segar dan Cepat Kedaluwarsa: Produk makanan dan minuman memiliki masa simpan yang relatif pendek serta membutuhkan penanganan khusus selama pengiriman. Jiwa Group harus memastikan setiap produk dikirim dengan suhu dan kondisi penyimpanan yang sesuai, agar tetap segar dan layak konsumsi saat tiba di tangan pelanggan. Tantangan ini dapat dipecahkan jika Jiwa Group dapat memilih partner logistik yg handal dan dapat menangani produk F&B dengan baik.
- Jangkauan Distribusi Nasional: Sebagai perusahaan dengan jaringan luas yang tersebar di berbagai daerah, Jiwa Group menghadapi tantangan dalam menjaga kecepatan dan konsistensi distribusi ke seluruh wilayah Indonesia. Perbedaan infrastruktur antar daerah membuat pengiriman ke beberapa area memerlukan perencanaan rute yang cermat dan kerja sama dengan penyedia logistik yang memiliki jangkauan luas.
3. Papandayan Cargo Solution
Sebagai mitra logistik yang solutif, Papandayan Cargo memberikan alternatif penyelesaian masalah logistik yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis F&B yang bersifat dinamis dan sensitif terhadap waktu. Berikut beberapa contoh solusinya:
- Penanganan Khusus untuk Produk F&B: Papandayan Cargo memiliki tim profesional yang telah berpengalam menangani pengiriman produk F&B. Dalam penanganan untuk pengiriman produk F&B, tentunya terdapat beberapa perlakuan khusus yang bertujuan untuk menjaga kualitas produk dan memastikan produk tidak rusak saat pengiriman. Dengan penanganan yang tepat, Papandayan Cargo dapat mengirim produk dari Jiwa Group dengan baik dan aman.
- Ketepatan Waktu dan Jangkauan Luas: Dengan jaringan distribusi yang mencakup seluruh Indonesia, Papandayan Cargo mampu membantu Jiwa Group menjangkau gerai dan mitra bisnis di berbagai daerah dengan cepat dan aman. Dukungan sistem tracking resi pengiriman secara daring juga dapat membantu tim Jiwa Group untuk melacak produk tertentu.
- Layanan yang Fleksibel dan Responsif: Papandayan Cargo memahami bahwa industri F&B menuntut fleksibilitas tinggi pada saat pengiriman. Dengan tim logistik berpengalaman, Papandayan Cargo memberikan solusi penjadwalan pengiriman yang adaptif serta dukungan operasional 24 jam, memastikan kebutuhan distribusi Jiwa Group dapat terpenuhi kapan pun jika dibutuhkan.
Sinergi antara Jiwa Group dan Papandayan Cargo menjadi contoh nyata bagaimana kerja sama antara industri F&B dan penyedia logistik profesional dapat menciptakan efisiensi operasional yang signifikan. Dengan dukungan sistem distribusi yang tangguh dan fleksibel, Jiwa Group dapat menjaga kualitas produk, meningkatkan kecepatan layanan, serta memperluas jangkauan bisnisnya di seluruh Indonesia.
“Kami memilih Papandayan Cargo karena perusahaan ini sudah termasuk perusahaan logistik besar di wilayah timur Indonesia. Jadi, sudah terpercaya, lah. Sejauh ini harga yang ditawarkan juga memuaskan, sih, dan SLE yang ditawarkan pun cepat. Buat yang ingin menggunakan jasa Papandayan Cargo, jangan sungkan untuk hubungi marketing dan sales-nya. Mereka ramah, dan siap bantu.”
— Joko, Transport and Distribution Supervisor Jiwa Group
