1. Customer Overview
Greatwall International Trading merupakan perusahaan yang berfokus di bidang produksi sparepart dan mesin untuk transportasi laut seperti kapal. Selain transportasi laut, Greatwall International Trading juga melayani produksi sparepart dan mesin untuk pembangkit listrik (power plant), mesin tambang, dan alat di pelabuhan. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di China, namun juga memiliki kantor cabang di Indonesia.
Perusahaan ini memproduksi berbagai jenis sparepart dan mesin seperti gearbox, propeller, bearing, valve, seal, welding machine, gas cutting machine, hingga rolling plate machine. Semua mesin dan sparepart di atas merupakan produk yang biasa ditemui di dunia perkapalan. Target utama dari Greatwall International Trading adalah klien atau perusahaan yang memiliki kapal buatan China, karena mesin dan sparepart yang mereka produksi sebagian besar merupakan bagian dari kapal-kapal yang dibuat sesuai standar produksi China.
Keunggulan dari Greatwall International Trading adalah harganya yang terjangkau karena produk langsung diambil dari pabrik kantor pusatnya di China. Setiap komponen dan mesin yang diproduksi telah melalui proses kontrol kualitas yang ketat sesuai standar internasional, sehingga menjamin keandalan dan daya tahan tinggi di berbagai kondisi operasional laut. Dapat disimpulkan bahwa pelanggan tetap akan mendapat produk dengan kualitas terbaik meskipun harga produk bersaing.
2. Challenge
Dalam operasionalnya, Greatwall International Trading menghadapi sejumlah tantangan bisnis dan logistik yang cukup kompleks, antara lain:
- Penanganan Barang Teknis dan Berat: Produk yang diproduksi oleh PT Greatwall International merupakan produk yang memiliki massa berat dan berukuran besar. Oleh karena itu, dibutuhkan perlakuan khusus saat pengiriman agar produk tidak rusak saat pengiriman. Untuk mengatasi tantangan ini, dibutuhkan jasa pengiriman yang berpengalaman dalam pengiriman alat berat, menyediakan pengemasan tahan kelembapan, serta dapat diandalkan untuk berbagai jenis pengiriman.
- Distribusi Produk ke Berbagai Wilayah: Sebagian besar pelanggan Greatwall International Trading berada di kawasan pelabuhan, galangan kapal, dan area industri pesisir yang aksesnya terbatas. Posisinya juga tersebar mulai dari Indonesia bagian barat hingga timur.Kondisi geografis ini menuntut adanya mitra logistik yang memiliki jangkauan yang luas serta dapat menjamin keamanan dan ketepatan waktu untuk para pelanggan.
- Layanan Logistik yang Kurang Variatif: Tantangan selanjutnya adalah tentang layanan yang kurang beragam. Dalam pengiriman sparepart dan mesin kapal, pelanggan Greatwall International Trading umumnya mengutamakan salah satu dari dua hal, yaitu harga yang murah dan pengiriman cepat. Tantangan logistik ini dapat diatasi dengan mencari ekspedisi pengiriman barang yang memiliki layanan sesuai dengan keinginan prioritas klien.
3. Papandayan Cargo Solution
Greatwall International Trading mulai menjalani hubungan sebagai #PartnerBertumbuh sejak tahun 2024. Hal tersebut berawal dari ditemukannya jasa Papandayan Cargo melalui situs web resmi mereka. Dalam kurun waktu kurang lebih satu tahun tersebut, Papandayan Cargo menghadirkan solusi untuk membantu Greatwall International Trading agar dapat mengatasi tantangan logistiknya. Contoh solusinya dapat diuraikan sebagai berikut:
- Penanganan Profesional dan Handal Untuk Barang Berat dan Besar: Papandayan Cargo memiliki tim yang profesional dan berpengalaman sehingga sudah tahu betul tentang penanganan barang berat dan Besar. Setiap pengiriman diproses melalui prosedur keamanan yang ketat untuk memastikan barang tiba dengan kondisi prima. Profesionalitas dan keandalan ini tentunya sesuai untuk menjawab tantangan logistik yang ditemui oleh Greatwall International Trading.
- Jaringan Luas dan Ketepatan Waktu: Jangkauan yang dimiliki oleh Papandayan Cargo sangat luas. Hampir seluruh bagian wilayah Indonesia dapat dijangkau. Hal ini sangat menguntungkan perusahaan seperti Greatwall International Trading yang memiliki demografi klien di berbagai tempat berbeda. Sistem tracking digital real-time juga memudahkan tim Greatwall International Trading memantau setiap tahapan pengiriman dan menekankan jaminan ketepatan waktu dalam pengiriman.
- Fleksibilitas Pelayanan:
Dengan pengalaman menangani proyek logistik industri berat, Papandayan Cargo menawarkan solusi pengiriman efisien dan fleksibel, baik untuk volume besar maupun pengiriman khusus. Tim logistik profesional siap memberikan pendampingan dari proses perencanaan hingga barang diterima dengan aman.
Kerja sama antara Greatwall International Trading dan Papandayan Cargo membuktikan pentingnya kolaborasi antara manufaktur berstandar tinggi dan sistem logistik yang tangguh. Dengan dukungan distribusi yang andal, setiap komponen produksi Greatwall International Trading dapat tiba tepat waktu, aman, dan siap digunakan untuk menjaga ketahanan armada laut Indonesia. Layanan yang fleksibel juga membuka peluang untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Papandayan Cargo merupakan ekspedisi yang dapat diandalkan karena pelayanannya dapat menyesuaikan dengan keinginan pelanggan. Terkadang pelanggan ingin barang sampai cepat atau ingin harga yang lebih terjangkau, hal tersebut dapat disesuaikan dengan jenis layanan yang disediakan oleh Papandayan Cargo. Alasan lain adalah karena jangkauannya yang luas dan harganya juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan kita.”
— Faisal, Sales Engineer Greatwall International Trading
